Gentile Interessato,
ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, le società del Gruppo Retelit appresso indicate, La informano che i dati relativi alla Sua impresa (di seguito, il “Cliente”) e i dati personali relativi alle persone fisiche che agiscono in nome e per conto di essa (di seguito, i “Dati”), saranno utilizzati e conservati nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali UE 2016/679 (in seguito “GDPR”), della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, e in conformità alla presente informativa.
Resta inteso che è Sua responsabilità informare le persone fisiche che agiscono per Suo conto, del trattamento dei Dati di cui alla presente informativa e richiedere loro, ove necessario, il consenso.
1. Chi siamo.
Le Società, a seconda delle specifiche finalità perseguite e indicate nella presente informativa, trattano i Suoi Dati autonomamente, in qualità di titolari del trattamento o congiuntamente, come Contitolari, attraverso la conclusione di uno specifico accordo ai sensi dell’art. 26 del GDPR, il cui contenuto essenziale sarà reso disponibile, dietro Sua richiesta scritta, ai contatti sotto riportati.
Di seguito l’elenco dei Contitolari:
Retelit S.p.A., Società Capogruppo delle Società in elenco (di seguito anche il “Gruppo”) sottoelencate, con sede legale in Milano, Via Pola 9, 20124 codice fiscale, partita iva 12897160151;
Retelit Digital Services S.p.A., con sede legale in Milano, Via Pola 9, 20124 codice fiscale, partita iva 12862140154;
Brennercom S.p.A. con sede legale in Bolzano, Via Antonio Pacinotti 12 - 39100 - codice fiscale, partita iva 01710910215;
PA ABS S.r.l., con sede legale in Milano, Via Pola 9, 20124 codice fiscale, partita iva 02690660309;
PA Expertise S.r.l., con sede legale in Milano, Via Pola 9, 20124 codice fiscale, partita iva 02204750976;
IRIDEOS S.p.A., con sede legale in Milano, Viale Luigi Bodio 33/37, 20158 codice fisale, partita iva 09995550960;
IRIDEOS DATA CENTER ITALIA S.r.l. con sede legale in Milano, Viale Luigi Bodio 33/37, 20158 codice fisale, partita iva 11920940969;
Brennercom Tirol GmbH, con sede legale in Eduard-Bodem-Gasse 8 - A-6020 Innsbruck, in persona del legale rappresentante pro tempore, partita iva ATU 628 358 19.
Disgiuntamente il/i Titolare/i o congiuntamente i Contitolari o il “Gruppo Retelit”.
Maggiori informazioni sulla struttura societaria del Gruppo Retelit, nonché sui dati di contatto, sono disponibili sul sito www.retelit.it .
Per qualsiasi richiesta in materia di trattamento dei Dati sarà in ogni caso possibile rivolgersi alla Capogruppo Retelit, inviando
2. Responsabile della protezione dei dati.
Il Gruppo Retelit, al fine di agevolare i rapporti tra Lei e ciascun Titolare del trattamento, ha designato un Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (RPD) contattabile via
Tali modalità di contatto sono rese disponibili, altresì, sul sito della Capogruppo Retelit www.retelit.it ove saranno riportati anche eventuali aggiornamenti.
3. Tipologia di Dati e modalità di trattamento
Nel contesto delle attività connesse all’instaurazione e alla successiva gestione del rapporto contrattuale con Lei e/o con l’organizzazione della quale è referente, i Contitolari raccolgono e trattano le seguenti categorie di Dati:
I Contitolari raccolgono i Dati:
4. Finalità e base giuridica del trattamento.
I Dati saranno raccolti, utilizzati e conservati:
Il trattamento dei Dati per le finalità sub a), b) e c), non richiede il Suo consenso in quanto è necessario per adempiere ad obblighi legali, per l’esecuzione dei contratti di cui Lei è parte e/o per l’adozione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. b) e c) del GDPR.
Il trattamento dei Dati per le finalità sub d), e), f), g), k) non richiede il Suo consenso in quanto è necessario per il perseguimento del legittimo interesse delle Società, ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. f) del GDPR.
Il trattamento dei Dati per le finalità sub h), i) e j) richiede il Suo consenso ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. a).
Con riferimento alle attività di cui alla lettera j), si segnala altresì che, conformemente ai provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali in merito, ulteriori informative sul trattamento, potranno esserLe fornite dai terzi a cui i Dati saranno eventualmente comunicati.
5. Conferimento dei dati.
Il conferimento dei Dati per le finalità sub a), b) c) costituisce, rispettivamente, un obbligo legale e contrattuale: in questi casi, il mancato conferimento dei Dati comporterà l’impossibilità per le Società di instaurare e/o proseguire nei rapporti commerciali con Lei.
Il conferimento dei Dati per la finalità sub d), e), f), g), k) è facoltativo, ma necessario per il perseguimento del legittimo interesse delle Società, ferma restando la Sua facoltà di opporsi in qualsiasi momento al trattamento in caso di situazioni particolari che la riguardano.
Il conferimento dei Dati per la finalità sub h), i) e j) è facoltativo e il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità per le Società di svolgere le attività funzionali a raggiungere le finalità in questione, senza alcuna conseguenza con riferimento all’instaurazione e/o all’esecuzione del contratto.
Per quanto concerne la finalità sub f), sarà possibile per le Società utilizzare le coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto di una precedente vendita di prodotti e servizi ferma restando la Sua possibilità di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento (inizialmente o in occasione delle successive comunicazioni), con le modalità descritte nell’apposita sezione della presente informativa.
6. Destinatari o categorie di destinatari.
I Dati potranno essere resi accessibili, portati a conoscenza di e/o comunicati ai seguenti soggetti, i quali potranno essere nominati dai Contitolari - a seconda dei casi - quali responsabili del trattamento, persone autorizzate al trattamento, contitolari, oppure agiranno quali titolari autonomi:
In ogni caso, i Dati non saranno diffusi.
7. Periodo di conservazione.
I Contitolari tratteranno i Suoi Dati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate e descritte nella presente informativa. In particolare, a seconda della finalità di trattamento, i periodi di conservazione previsti sono i seguenti:
Attività precontrattuali | fino a 24 mesi dalla raccolta dei Dati |
Adempimento di obblighi di legge | fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura dei servizi/prodotti |
Finalità amministrative, contabili e fiscali | fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura dei servizi/prodotti |
Verifica del grado di affidabilità finanziaria, solvibilità e prevenzione delle frodi | per la durata del rapporto contrattuale |
Finalità di marketing | fino alla revoca del consenso o 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale |
Profilazione a fini di marketing | fino alla revoca del consenso o 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale |
Trattamento per lo svolgimento di attività di marketing diretto | 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale salvo l’esercizio del diritto di opposizione secondo l’articolo 21, paragrafi 2 e 3 del GDPR |
Trattamento per la gestione del contenzioso extragiudiziale, giudiziario e regolamentare | Per la durata del rapporto contrattuale, salvo proroga in caso di eventuale pendenza di contenziosi con i clienti e/o gli utilizzatori dei siti web del Gruppo Retelit |
Registrazione delle chiamate per la verifica della qualità dei servizi e della formazione degli addetti al Customer Care | per 6 mesi dall’acquisizione della registrazione della telefonata |
Svolgimento di sondaggi e altre indagini di “Customer Satisfaction” | 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale |
Trattamento dei dati di traffico telefonico e/o telematico per finalità di fatturazione del servizio | fino a 6 mesi, salvo proroga, per la gestione di eventuali contenziosi |
Conservazione dei dati di traffico telefonico e/o telematico per finalità di accertamento e repressione dei reati | 12/24/72 mesi, secondo le specifiche disposizioni di legge |
Profilazione aggregata dei dati di traffico per migliorare la qualità dei servizi e/o prodotti commercializzati | Per 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale, salvo l’esercizio del diritto di opposizione secondo l’articolo 21, paragrafi 2 e 3 del GDPR. |
8. Trasferimento dei Dati a paesi terzi.
Il Gruppo Retelit si impegna a trattare e conservare i Dati all’interno dell’Unione Europea.
Fermo restando quanto sopra, per il raggiungimento delle finalità di cui al paragrafo 4, i Dati potrebbero essere trasferiti a soggetti stabiliti in paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo, che offrono ai Contitolari servizi connessi alle attività di trattamento effettuate (e.g., provider di servizi tecnologici, cloud, CRM, ecc.).
Tale trasferimento, se del caso, avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sarà disciplinato, a seconda dei destinatari, mediante il ricorso alle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea o - in alternativa - sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione e/o di ogni altro strumento consentito dalla normativa di riferimento, inclusa l’adesione al meccanismo di certificazione del “EU-U.S. Data Privacy Framework”.
9. Diritti esercitabili dall’interessato.
Durante il periodo in cui i Contitolari svolgono il trattamento dei Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato può, in qualsiasi momento, esercitare i diritti previsti agli articoli da 15 a 22 del GDPR:
10. Diritto di proporre reclamo al Garante.
Lei ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali nel caso in cui ritenga che siano stati violati i diritti di cui è titolare ai sensi del GDPR, secondo le modalità indicate sul sito internet del Garante accessibile all’indirizzo: www.garanteprivacy.it.
11. Disposizioni finali.
Il Gruppo Retelit si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare la presente informativa anche sulla base delle evoluzioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, nonché a fronte di eventuali variazioni dell’assetto societario del Gruppo.
La versione aggiornata dell’informativa è sempre reperibile sul sito internet della Capogruppo, all’indirizzo www.retelit.it.