Reti e cloud italiani per utility
e operatori dei servizi essenziali

Fibra ottica dedicata con banda garantita al 100%, profili simmetrici fino a 10 Gbps e disponibilità del 99,9% per sedi e impianti principali, integrata da accessi broadband per i siti territoriali e da reti private IP-VPN e MPLS. La SD-WAN gestita riconosce le applicazioni e instrada il traffico sul collegamento migliore in base a latenza, jitter e perdita di pacchetti, separa i flussi OT dall'IT corporate e attiva i nuovi siti con provisioning automatico, anche su linee di altri operatori. Il tutto su 47.000 km di rete proprietaria in Italia.

Ponti radio punto-punto su frequenze licenziate con capacità fino a 10 Gbps, banda garantita al 100% e latenza media inferiore a 4 ms, con oltre 500 punti di accesso e copertura del 98% delle aree industriali. Per parchi eolici e fotovoltaici, cabine e cantieri fuori copertura, i collegamenti wireless gestiti da Retelit assicurano telemetrie e failover automatico integrato con la rete esistente. Una via diversificata rispetto alla fibra, come linea primaria nei siti remoti o come backup indipendente dalle infrastrutture in posa.

Piattaforma Contact Center Retelit per gestire i flussi voce, mail, chat e ticket tra utility e cittadino: code intelligenti, instradamento per area territoriale, integrazione con CRM e sistemi di billing, registrazione delle chiamate ai fini di compliance. Una soluzione dimensionata per i picchi tipici dei servizi essenziali, dalle emergenze di rete alle letture, volture e attivazioni, con SLA misurabili e qualità della voce assicurata dal backbone proprietario e da piattaforme con oltre 500.000 numerazioni attive.

Piattaforma cloud privata VCloud su tecnologia VMware, ospitata nei data center carrier-neutral Retelit in Italia, con piattaforme qualificate ACN, backup gestito e disaster recovery con tempi di ripristino misurabili. Il servizio Cloud Diretto collega la rete dell'utility ai principali cloud pubblici con un accesso dedicato a bassa latenza, alternativo alla connessione Internet best effort, con doppia porta per l'alta affidabilità. Le architetture multicloud restano così su un'unica rete, con prestazioni prevedibili e dati sotto giurisdizione italiana.

Una rete di data center distribuiti nelle principali città italiane, certificati ISO 27001 e con siti certificati fino al livello Tier IV, per ospitare i sistemi centrali dell'utility vicino al territorio servito: housing e colocation con doppia linea di alimentazione, monitoraggio H24 dal Network Operations Center e supporto tecnico in sala. Il campus di interconnessione di Milano, con oltre 170 operatori e cloud provider connessi, semplifica scambi di traffico, ridondanze geografiche e architetture di disaster recovery.

In qualità di Full MVNO, Retelit è il partner affidabile per utility e operatori energia che vogliono affiancare la propria offerta con un servizio mobile, in linea con la strategia di ampliamento dei servizi alla community. Il modello ATR consente di mantenere il controllo del brand e della relazione con il cliente finale, senza gestire direttamente l'infrastruttura mobile sottostante: l'utility costruisce la proposta di valore, Retelit presidia l'infrastruttura.