Informativa Privacy sito internet

Gentile Utente,
ll Gruppo Retelit, è costituito dalla Capogruppo Retelit S.p.A. e dalle altre Società che, tratteranno i Suoi dati in qualità di contitolari del trattamento, in virtù dell’Accordo di Contitolarità stipulato ai sensi dell’articolo 26 del GDPR, il cui contenuto essenziale è disponibile su sua richiesta ai contatti sotto riportati.

1. Chi siamo
I Contitolari sono:

• Retelit S.p.A. con sede legale in via Pola 9, Milano – 20124,retelit@pec.retelit.com;
• Retelit Digital Services S.p.A. (RDS) con sede legale in via Pola 9, Milano – 20124, retelitdigitalservices@pec.it;
• Retelit Datacenter S.r.l. con sede legale in via Pola 9, Milano – 20124, retelitdc@pec.it;
• Brennercom Tirol GmbH con sede legale in Eduard Bodem Gasse 8, 6020 Innsbruck, office@brennercom-tirol.at;
• Retelit-X S.r.l. con sede legale Via Tucidide 14, Milano- 20134, retelitx@pec.it.

di seguito, collettivamente il “Gruppo Retelit” e/o i “Contitolari” forniscono, ai sensi dell’art. 13 del GDPR, idonea informativa sul trattamento dei dati personali (di seguito i “Dati”), in occasione della Sua visita e navigazione sui nostri siti web (di seguito i “Siti).
Per qualsiasi richiesta in materia di trattamento dei Dati sarà in ogni caso possibile rivolgersi anche alla Capogruppo Retelit S.p.A., inviando

• una raccomandata A/R alla sede legale
• una PEC agli indirizzi sopra indicati
• una e-mail all’indirizzo privacy@retelit.it.

Per le Società appartenenti al Gruppo Retelit si veda il sito internet, alla pagina https://www.retelit.it/it/legal/note-legali.

2. Responsabile della protezione dei dati I Contitolari del Gruppo Retelit hanno designato un Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (RPD/DPO).
Il RPD/DPO per le Società sottoindicate:

• Retelit S.p.A. con sede legale in via Pola 9, Milano – 20124;
• Retelit Digital Services S.p.A. (RDS) con sede legale in via Pola 9, Milano – 20124;
• Retelit Datacenter S.r.l. con sede legale in via Pola 9, Milano – 20124;
• Retelit-X S.r.l. con sede in via Pola 9, Milano- 20124.

contattabile tramite e-mail, all’indirizzo dpo@retelit.it

3. Tipologia di Dati e modalità di trattamento

3.1. Dati di navigazione
I sistemi e i programmi informatici utilizzati per il funzionamento del sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server, buon fine, errore, ecc.- ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente).
Benché si tratti di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati disponibili presso terzi, consentire di identificare gli utenti. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso dei Siti e per controllarne il loro corretto funzionamento. Specifiche informative verranno pubblicate nelle pagine dei siti del gruppo, predisposte per l'erogazione di determinati servizi ovvero per la partecipazione a specifiche iniziative. La presente informativa non è inoltre da considerarsi valida per altri siti web di terzi, eventualmente consultabili tramite links presenti su questo sito internet, per i quali non ci si assume alcuna responsabilità.

3.2. Dati forniti volontariamente dall’utente
Per la consultazione dei Siti non è richiesto alcun conferimento di dati personali da parte dell’utente. Tuttavia, eventuali contatti con il Titolare, ad esempio per richiedere informazioni tramite il “form on line”, o l'invio spontaneo di messaggi, di posta elettronica o tradizionale, ai recapiti del Titolare comportano la successiva acquisizione di tali dati personali del mittente, necessari per rispondere alle richieste, nonché di eventuali altri dati personali inseriti volontariamente dall’utente nelle relative comunicazioni. Inoltre, durante la navigazione dei Siti, possono essere raccolti dati personali tramite l’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe, che consentono ai Contitolari di acquisire informazioni relative all’utilizzo dei Siti quali, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, dati di log, identificativi del dispositivo o del browser, informazioni sulle pagine visitate e sulle modalità di interazione con i contenuti.

3.3. Cookie e altri sistemi di tracciamento
Consulta QUI l’informativa privacy sull’uso dei cookie e altre tecnologie.

4. Finalità di trattamento.
I Contitolari svolgono il Trattamento di dati personali per le seguenti finalità:
a. permetterle la navigazione e l’utilizzo del sito web;
b. evadere la sua richiesta di contatto o di informazioni tramite la compilazione del form online;
c. per attività di marketing diretto, consistente nell'invio di materiale pubblicitario o nel compimento di ricerche di mercato, di comunicazione commerciale e promozionale, newsletter, tramite mezzi automatizzati (posta elettronica, SMS) e mezzi tradizionali (telefonata con operatore e posta cartacea). Per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni automatizzate, i Contitolari potranno utilizzare sistemi con report, che permettono di conoscere il numero dei lettori e delle interazioni con il messaggio, i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione;
d. Il trattamento dei dati avviene per scopi di analisi statistica e categorizzazione delle informazioni aziendali, mediante l’utilizzo di fornitori di dati commerciali. Tali informazioni saranno integrate nel CRM aziendale per consentire una classificazione della clientela in gruppi omogenei, migliorando così la gestione dei servizi offerti;
e. autenticazione e fruizione delle aree riservate e dei servizi online resi disponibili;
f. adempiere agli obblighi di legge applicabili e rispondere alle richieste delle autorità competenti;
g. gestione delle controversie e di eventuali contestazioni in sede giudiziaria;
h. i dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici;
i. Gestione delle richieste degli interessati, ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR (esercizio dei diritti dell’interessato).

5. Basi giuridiche del trattamento.
Le basi giuridiche del Trattamento per le finalità sopra riportate, sono le seguenti:

• Adempimento delle finalità precontrattuali e/o contrattuali, ex Art.6 par. 1 lett. b) Reg. UE 2016/679, per le finalità b) ed e);
• Consenso dell’interessato, ex Art.6 par. 1 lett. a) Reg. UE 2016/679, per la finalità c);
• Perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, ex Art.6 par. 1 lett. f) Reg. UE 2016/679, per le finalità a), d), g) e h);
• Adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento, ex Art.6 par. 1 lett. c) Reg. UE 2016/679, per le finalità f) e i).

6. Periodo di conservazione dei Dati.
I Contitolari tratteranno i Suoi Dati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate e descritte nella presente informativa. In particolare, a seconda della finalità di trattamento, i periodi di conservazione previsti sono i seguenti: Finalità di trattamento Periodo di conservazione Navigazione e cookie I tempi di conservazione dei cookie adottati dal presente sito web sono indicati nell’Informativa Cookie.

Richiesta di contatto o informazioni	Fino a 60 mesi dalla raccolta dei dati del richiedente o fino alla revoca del consenso, ove prestato.
Trattamento per lo svolgimento di attività di marketing diretto	Fino alla revoca del consenso o fino a 24 mesi dalla cessazione del rapporto contrattuale.
Analisi statistica e categorizzazione	60 mesi dalla raccolta dei dati del lead o fino alla revoca del consenso, ove prestato.
Utilizzo area riservata My Portal	Per la durata del rapporto contrattuale e per il tempo tecnico necessario alla disabilitazione delle credenziali.
Fruizione dei servizi Online	Per la durata del rapporto contrattuale.
Adempimento obblighi di legge e risposta alle Autorità competenti	Per il tempo necessario al conseguimento degli obblighi di legge o richieste delle Autorità per le quali i dati sono stati raccolti.
Gestione delle controversie in sede giudiziale	10 anni, salvo opposizione e salvo il tempo necessario per la difesa in giudizio.

7. Natura del conferimento
A seconda della finalità di trattamento, la natura di conferimento dei dati personali si definisce come segue:

• Il conferimento dei dati personali è necessario per le finalità a), b), d), e), f), g), h), e i). In mancanza di conferimento dei dati non sarà possibile porre in essere le finalità di trattamento in oggetto;
• Il conferimento dei dati è facoltativo per la finalità c). In mancanza di conferimento non le saranno inviate comunicazioni di marketing diretto. Ciò non pregiudicherà lo svolgimento delle altre finalità di trattamento indicate nella presente informativa.

8. Destinatari dei dati
I dati non saranno oggetto di diffusione. I dati personali saranno comunicati a soggetti qualificati come Contitolari, Titolari autonomi, o Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e trattati da persone fisiche (art. 29 GDPR) che agiscono sotto l’autorità dei Contitolari, Titolari autonomi e dei Responsabili sulla base di specifiche istruzioni fornite, in ordine a finalità e modalità del trattamento.
I dati saranno comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:

• Soggetti necessari per l’esecuzione delle attività connesse e conseguenti all’erogazione dei servizi tramite i siti, hosting dei siti, soggetti per l’erogazione delle attività di marketing (previo consenso), in qualità di responsabili esterni o di Titolari autonomi;
• Società del Gruppo;
• Autorità, il cui diritto di accesso ai Dati è espressamente riconosciuto dalla legge o da provvedimenti emanati da altri Organi competenti.

Non è tecnicamente possibile rifiutare di comunicare i Dati di navigazione per poter usufruire dei servizi dei Siti. La mancata o inesatta comunicazione comporterà l’impossibilità da parte dei Contitolari di rispondere a eventuali richieste e/o rendere il servizio.

9. Trasferimenti
I Contitolari si impegnano a trattare e conservare i Dati personali all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Fermo restando quanto sopra, per il raggiungimento delle finalità di cui al paragrafo 4, ove previsto il trasferimento, i dati saranno trasferiti extra SEE con le garanzie previste agli articoli 44 e ss. del GDPR, a soggetti che offrono ai Contitolari servizi connessi alle attività di trattamento effettuate (es. provider di servizi tecnologici, spazi di hosting cloud, CRM, ecc.). Tale trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sarà disciplinato, a seconda dei destinatari, mediante il ricorso alle Clausole Contrattuali Standard (“SCC”) adottate dalla Commissione europea, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione o di ogni altro strumento consentito dalla normativa di riferimento, inclusa l’adesione al meccanismo di certificazione del “EU-U.S. Data Privacy Framework” (“DPF”).
Per avere informazioni circa le garanzie inerenti al trasferimento di dati fuori dal SEE, gli interessati possono scrivere a privacy@retelit.it.

10. Modalità di trattamento
I dati personali saranno sottoposti a trattamento manuale tradizionale, elettronico e automatizzato. Si precisa che non si effettuano processi decisionali completamente automatizzati.

11. Diritti dell’interessato.
Durante il periodo in cui i Contitolari svolgono il trattamento dei Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato può, in qualsiasi momento, esercitare i diritti previsti agli articoli da 15 e successivi del GDPR:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, e, se del caso, il diritto di ricevere ogni informazione relativa al trattamento;
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
• Diritto di cancellazione (oblio) (art. 17 GDPR): in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati, qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale e/o necessari per adempiere un obbligo di legge a cui sono soggetti i Contitolari e/o per l’accertamento, l’esercizio e/o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati, nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR;
• Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR): Lei ha diritto a ricevere i dati personali che La riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiedere la loro trasmissione ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile.
• Diritto di opposizione al trattamento effettuato per legittimo interesse (art. 21 GDPR): Lei ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi Dati, se basato sulla condizione di liceità del legittimo interesse, salvo sussistano motivi legittimi per i Contitolari per continuare il trattamento, che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato, quali ad esempio l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Revoca del consenso in relazione al trattamento effettuato per finalità di marketing e/o profilazione: è riconosciuto agli interessati il diritto di revocare il consenso prestato ove previsto quale base giuridica, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
• Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto, può scrivere una e-mail all’indirizzo dpo@retelit.it o privacy@retelit.it, utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail (opt-out) o accedere all’area Clienti utilizzando, ove disponibile, l ’apposita funzione.
• I Contitolari del trattamento comunicano (19 GDPR), a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali, le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate. I Contitolari del trattamento comunicano agli interessati che ne facciano richiesta tali destinatari.
• Nel caso ritenga che il trattamento dei dati personali effettuato dai Contitolari avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, potrà presentare un reclamo all’Autorità nazionale di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora, oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione del Regolamento (Garante Privacy https://www.garanteprivacy.it ), o di adire le opportune sedi giudiziarie.

12. Aggiornamento
La presente informativa si riferisce alle modalità di trattamento dei Dati dei visitatori durante la navigazione e l’utilizzo dei Siti dei Contitolari. L’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il costante esame e aggiornamento dei Siti, potrebbero comportare la necessità di variare nel tempo tali modalità. La invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente questa pagina.

Data di aggiornamento: 14/05/2026